Ik gebruik de oZone-bibliotheek en leerpaden én maak ook mijn eigen onderwerpen en leerpaden Het oZone-verhaal van … René Boshuizen, adviseur Kwaliteit en Techniek bij Zinkunie ‘Door oZone kunnen we onze klanten beter adviseren’ ‘Een halfronde dakgoot? Daar past natuurlijk geen vlakgoot-afvoer op’, legt René Boshuizen uit. Om de productkennis van verkoopmedewerkers op hoog niveau te brengen, ontwikkelde hij specifieke modules in oZone. Wanneer besluit je een module te ontwikkelen? ‘Wij bepalen de leernoodzaak op basis van iemands functie én de pijnpunten uit de praktijk.’ Dakgoten, hemelwaterafvoer, dakbedekking en gevelbekleding. Groothandel Zinkunie levert zo’n 3.500 artikelen uit voorraad vanuit zeventien filialen door heel Nederland. Op hun hoofdlocatie in Boxtel beschikken ze bovendien over een modern machinepark, waarmee ze maatwerk leveren. Bijvoorbeeld de zinkbekleding om het dak van de eeuwenoude kapel Saint-Louis in Oudenbosch te renoveren. Of geplooid aluminium om de gevel van een hippe designwoning van top tot teen te bekleden. Zonder beugels Wil je klanten goed adviseren, dan is technische kennis van producten en verwerkingsvoorschriften van groot belang, vertelt adviseur Kwaliteit en Techniek René Boshuizen. ‘Je wilt geen vlakgoot-afvoer verkopen bij een halfronde dakgoot,’ geeft hij als voorbeeld. ‘Vaak vergeten klanten zelf ook zaken. Onze medewerkers zeggen dan: “Joh, je vergeet beugels. Of een kopschotje of tapeindje.” Ze denken uitdrukkelijk met klanten mee. Je wilt niet dat ze de volgende dag op een klus staan met de helft van de materialen.’ 24 oZone, jij maakt het!
RkJQdWJsaXNoZXIy MTkxNTk=